Serwis napraw motoryzacyjnych jest to taki punkt w którym każdy samochód może przyjechać do naprawy. Zanim mechanicy wezmą go do naprawy najpierw muszą sprawdzić co się w nim zepsuło. Kiedy nie można zrobić tego ręcznie, wykorzystuje się programy dedykowane komputerowe, które w szybkim tempie wykrywają usterki – jest to tzw. diagnostyka komputerowa. Dzięki temu wiadomo co jest uszkodzone i szybciej może wrócić do dobrego stanu.
Jeśli warsztat jest zapełniony samochodami, wówczas klient musi czekać na swoją kolejkę. Zdarza się że dostaje samochód zastępczy aby miał czym jeździć do pracy. Serwis motoryzacyjny znajduje się także przy salonach samochodowych. Obsługują one jedynie nowe samochody danej marki. Czasami klienci otrzymują karty które uprawniają ich do zniżek naprawczych. Kiedy usterka jest większa może się okazać że karta bardzo się przyda. Za każde usługi naprawcze jest wystawiony cennik kory pokazuje opłaty które trzeba uiszczać. Można to zrobić zarówno gotówką, jak i kartą kredytową. Najważniejsze jest aby samochód był sprawny.
